Câu Hỏi Thường Gặp

Wooden Decor hoàn thiện tất cả sản phẩm bằng dầu khoáng đạt chuẩn an toàn thực phẩm (food-grade mineral oil), đảm bảo an toàn khi tiếp xúc trực tiếp với thực phẩm. Bên cạnh đó, sản phẩm của chúng mình cũng được kiểm nghiệm định kỳ bởi Eurofins, giúp bạn yên tâm sử dụng trong gian bếp mỗi ngày!

Mỗi sản phẩm của Wooden Decor đều được bảo hành 12 tháng đối với lỗi từ nhà sản xuất. Trong quá trình sử dụng, Wooden cũng sẽ luôn sẵn sàng đồng hành và hướng dẫn bạn chăm sóc gỗ Teak đúng cách. Hãy liên hệ với chúng mình qua các kênh mạng xã hội, zalo và email để được chúng mình hỗ trợ tốt nhất nhé!

Bạn tuyệt đối KHÔNG NÊN cho sản phẩm gỗ Teak vào máy rửa chén. Nước nóng và hóa chất tẩy rửa mạnh sẽ làm hỏng bề mặt gỗ. Sản phẩm chỉ nên được rửa bằng tay với nước ấm và để khô tự nhiên.

Ngay khi nhận được đơn hàng, Team Wooden sẽ nhanh chóng đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, với thời gian theo khu vực như sau:

• TP.HCM & Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc qua GHN Express.

Wooden hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất. Bạn chỉ cần chụp ảnh tình trạng sản phẩm và liên hệ với Wooden qua Email hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đơn hàng từ 500.000đ sẽ được Wooden Decor miễn phí vận chuyển. Với đơn dưới mức này, phí giao hàng sẽ được chúng mình tính theo biểu phí của GHN dựa trên địa chỉ nhận hàng.

Để thớt luôn bền đẹp, bạn chỉ cần thoa một lớp dầu khoáng hoặc dầu dừa mỏng mỗi 1–3 tháng. Sau khi thoa, hãy để dầu thấm và khô hoàn toàn trước khi sử dụng, đồng thời hạn chế ngâm thớt trong nước quá lâu.

Nhờ hàm lượng dầu tự nhiên cao, gỗ Teak ít cần bảo dưỡng hơn nhiều loại gỗ khác. Tuy nhiên, việc dưỡng dầu định kỳ vẫn sẽ giúp bề mặt luôn mịn đẹp, giữ màu gỗ và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.