Chính Sách Bảo Hành

12

Tháng bảo hành

Lỗi sản xuất được bảo hành đầy đủ

7

Ngày đổi trả

Kể từ khi nhận hàng

∞

Hỗ trợ chăm sóc

Tư vấn bảo dưỡng trọn đời

Wooden Decor bảo hành 12 tháng cho tất cả lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất, bao gồm: nứt vỡ do sấy không đúng kỹ thuật, tách mạch gỗ bất thường, hoặc lớp hoàn thiện bong tróc trong điều kiện sử dụng bình thường.

Bảo hành không áp dụng cho: hư hỏng do sử dụng không đúng cách (ngâm nước, máy rửa chén, tiếp xúc nhiệt trực tiếp), vết xước thông thường do sử dụng, hoặc thay đổi màu sắc tự nhiên theo thời gian.

1. Chụp ảnh sản phẩm bị lỗi cùng hoá đơn mua hàng.
2. Gửi qua email hoặc Zalo trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
3. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong 24 giờ làm việc.
4. Sản phẩm thay thế được gửi trong 2–3 ngày làm việc sau khi xác nhận.

Ngoài bảo hành chính thức, Wooden Decor cam kết tư vấn cách chăm sóc và bảo dưỡng gỗ miễn phí suốt vòng đời sản phẩm. Liên hệ qua Zalo hoặc email bất kỳ lúc nào.